Allerbeste Erfahrungen bei einem kleinen Defekt an unserer Heizung: Sehr entgegenkommend , kompetent und freundlich. Danke an das gesamte Team! Yvonne + Tom 🍀

Abgehoben, arrogant, schlechte Leistungen, uneinsichtig Ich wollte mich als WoMo-Neuling fachmännisch beraten lassen, da mein neues (2 Jahre gebrauchtes) Wohnmobil dringend eine Anhängerkupplung benötigte. Der Mitarbeiter im Verkauf war bei Weltreisemobile Kerkamm topp - man hat mir nicht nur die gewünschte Anhängerkupplung, sondern auch noch gleich weitere „zwingend notwendige“ An-/Umbauteile mit angeboten. Ich entschied mich daraufhin, 3 von diesen Dinge machen zu lassen. Erwähnen muss man hier, dass man bei der Beratung mehrfach mein „Billig-WoMo“ schlecht redete und mir zum Vergleich die „tollen“ Wohnmobile zeigte. Zitat: „ja, Dauerkrise man halt den Preisunterschied“ Die Auskunft nach Auftragsvergabe war dann, dass in ca. 6 Wochen die Montage erfolgen könne. Nach Ablauf dieser Zeit habe ich dann irgendwann (weil von dort keine versprochene Rückmeldung kam) nachgefragt, ob schon ein Montagetermin vereinbart werden kann, da ich mit dem Gefährt nebst Motorradanhänger in den Urlaub fahren wollte. Man sagte mir, dass es Lieferschwierigkeiten gegeben habe und vertröstete mich dann auf weitere 6 Wochen. Diese habe ich dann auch geduldig abgewartet und dann zum vereinbarten Termin mein Wohnmobil dort hingebracht. Man sagte mir, dass ich es in 1 Woche fertig wiederbekommen würde - rechtzeitig zum angekündigten Kurzurlaub. Als ich dann wie vereinbart das WoMo abholen wollte, sagte man mir, dass dieses nicht fertig sei, da die Anhängerkupplung nicht geliefert wurde. Als mir dann der Kragen platze, wurde auf wundersame Weise eine Anhängerkupplung gefunden und man hat unter dem Druck die Arbeiten innerhalb von 24 Stunden (wenigstens zum Teil) ausgeführt. Als Wiedergutmachung versprach mir der Geschäftsführer entsprechende Nachlässe bei den noch ausstehenden Arbeiten. Man sagte mir ebenfalls zu, dass man mich kontaktieren würde. Darauf warte ich jetzt ein Jahr. Stattdessen habe ich dann 2 Monate später ohne vorherige Rechnungsstellung eine Mahnung erhalten. Dieses Missverständnis konnte durch die tolle Dame aus der Buchhaltung aber reibungslos geklärt werden. Eine Entschuldigung seitens der Geschäftsführung habe ich nicht erhalten. Diese Dame war aber wirklich klasse -für sie ist der 1 Stern! Als ich dann mit dem Wohnmobil meine ersten Touren machte, musste ich feststellen, dass die Stützen im Heckbereich nicht auszufahren waren. Ich ging von einer werkseitigen Fehlmontage aus. Da ich eh ein paar Sachen hatte, bin ich zu meinem Vertragshändler gefahren und habe dort auch auf diesen Missstand hingewiesen. Als ich dann das Wohnmobil abgeholt habe, war seine Aussage, dass die Stützen beim Anbau der Anhängerkupplung fehlerhaft wieder moniert wurden - UND ZWAR UM 6,5 cm! VON DEN SUPER WELTREISEMOBILE-PROFIS!!! Der Spaß hat mich dann noch einmal 125,00 € gekostet. Auf höfliche Nachfrage bei Kerkamm wurde ich nur hochnäsig vom Inhaber auf das Nachbesserungsrecht verwiesen. Weitere Schreiben von mir blieben leider von diesem Herren unbeantwortet. Was ich allerdings am schlimmsten finde ist, dass sämtliche Versuche von mir einen Kompromiss zu finden, damit völlig hochnäsig und arrogant weggewischt wurden. Tja hat man halt nicht nötig, wenn man Wohnmobile ab ein paar Hunderttausend Euro verkaufen kann. Wer also teuren und schlechten Service gepaart mit Arroganz haben möchte, ist hier perfekt aufgehoben. Ich habe nun eine zuverlässige Werkstatt in Holm gefunden. Da wird man nicht nur sehr gut beraten, sondern auch wie ein echter Kunde behandelt. Und die Preise sind obendrein auch human.

Sehr guter Service, auch ohne Termin unheimlich hilfsbereit.

Kompetente Beratung im Vorfeld und saubere, termintreue Arbeit mit gutem Preis - Leistungsverhältnis am PhöniX. Sehr angenehm, immer gerne wieder

Недавно делал здесь сертификат gas-free, очень хорошее обслуживание, приятное общение даже не смотря на то что я не владею ни немецким ни английским языком. Особая благодарность Стивен Нилсону профессионалу который даже немного говорит по польски.

Absolute Spitzenberatung. Bin gerade dabei einen Reisebus auszubauen. Persönlich und per Telefon zu allen Fragen super kompetente Antworten und Materialvorschläge. Alle super nett. Danke Herr Nass.

Heute das erste mal in diesem Fachgeschäft gewesen,obwohl fast in der Nachbarschaft. Ich bin sehr nett begrüßt worden und wurde auch gleich gefragt ob man mir helfen könnte. Eine sehr nette Dame hat mich zu allen Fragen hervorragend beraten,ich habe mich hier wirklich sehr gut beraten gefühlt und werde sicher in Zukunft öfter hier vorbeischauen um das ein oder andere Zubehör für unsere Wohnmobil zu kaufen.

Meine Batterie war defekt und hier wurde ohne Wartezeit sofort eine neue eingebaut. Bei dieser Gelegenheit wurde auch gleich eine Begrenzungslampe ausgetauscht. Das nenne ich Service. Danke und gerne wieder. Bernhard aus Barmstedt

Ich tausche hier meine Gasflaschen. Sehr nette, hilfsbereite Mitarbeiter und günstiger als alle umliegenden Baumärkte! Allerdings können hier nur die grauen Flaschen getauscht werden. 👍

Mit dem Ehepaar Kerkamm haben wir sehr feundliche und sehr kompetente Gesprächspartner erleben dürfen. Die beiden haben sich nahezu 1,5 Tage Zeit genommen, um uns alle Details zu erklären und unsere Fragen zu beantworten. Wir durften mit unserem WOMO die Nacht auf dem Parkplatz verbringen und haben kostenlosen Strom erhalten und durften vor der Heimfahrt noch entsorgen - was wünscht man sich mehr!? Am Ende sind wir uns handelseinig geworden und haben ein Wektreisemobil bestellt. Die Vorfreude ist riesig! Wir können Kerkamm Weltreisemobile wärmstens empfehlen!

Super freundlich. 11kg ALU Flaschen im Tausch. Gute Preise

Der neue, alte kerkam ist schon besser als der alte Standort. Preise o.k. , Service o.k

Sehr freundliches Personal und gute Beratung

Sehr gut sortierte Zubehör Abteilung. Kompetente Beratung

Da gefällt es mir.

Immer netter und guter Service. Man wird immer gut beraten.

"Immer sehr nett und hilfsbereit. Fachlich sehr kompetent."